Politica de Privacidad
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1. ¿Quiénes somos?
Bienvenido a Momo Pijamas.
Nuestro sitio web es:
Momo Pijamas es una marca dedicada al diseño, fabricación y comercialización de pijamas y prendas de descanso, comprometida con la protección de la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios.
Responsable del tratamiento de datos personales:
MOMO PIJAMAS
Nit 1090492931-0
Dirección: Calle 8AN #12E-25, Ciudad Jardín, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
Correo electrónico: contacto@momopijamas.com
WhatsApp: +57 316 159 8737.
2. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación (cuando sea necesario para efectos legales o tributarios).
- Dirección de envío y facturación.
- Ciudad y país.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información de navegación como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y fecha de acceso.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Confirmar pagos.
- Enviar información sobre el estado de tu compra.
- Atender solicitudes, cambios, garantías y devoluciones.
- Brindar servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de las transacciones.
- Enviar promociones, novedades y campañas comerciales cuando el usuario haya autorizado recibirlas.
4. Pagos
Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante plataformas de pago seguras.
Momo Pijamas no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito.
Cada plataforma procesa la información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
5. Envíos
Para realizar la entrega de los pedidos compartimos únicamente la información necesaria con las empresas transportadoras, como:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Ciudad.
- Teléfono de contacto.
Esta información se utiliza exclusivamente para la entrega del pedido.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias.
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7. Comentarios
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8. Contenido de terceros
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Estos sitios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
9. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender garantías y devoluciones.
- Mantener el historial de compras.
- Resolver reclamaciones.
- Cumplir obligaciones tributarias y contables.
10. Derechos del titular
Como titular de los datos personales podrás:
- Conocer los datos que tenemos.
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- Corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
Las solicitudes podrán enviarse a:
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Momo Pijamas podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación colombiana, especialmente por:
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015.
- Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.